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门诊优质服务承诺

发布人:系统管理员 来源: 发布日期:2014-11-18 点击:

 

1.着装整洁,挂牌上岗。

2.热情服务,态度和蔼。

3.病人至上,严谨求精。

4.关爱患者,尊重人权。

5.文明用语,微笑服务,有问必答,唱收唱付, 杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为。

6.开展预约挂号服务,免费提供轮椅、开水、一次性纸杯、借用雨伞、打印医疗资料等便民措施。

7.严密保护患者的隐私,门诊诊室实行一医一患就医,按序候诊。

8.认真宣传和贯彻执行优诊工作制度。

9.实行亲民作息时间,缩短患者中午等候,采取电子人脸识别考勤,严格劳动纪律。

10.为入院患者和特殊检查的患者,免费提供门诊部至住院部之间的“连心车”接送。

 

门诊办公室电话:023-68203434

投诉电话:023-68867927

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