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我院组建区卫生系统首个社工志愿者服务队伍

发布人:刘丹 来源:护理部 发布日期:2018-08-01 点击:

 

我院立足“健康中国”的大政方针及医院发展的长期规划,拟定了“进一步提升医疗服务质量,保障医疗安全,改善人民群众就医感受”的重点建设项目,其组建医院社工志愿者服务队伍就是其中之一。

骄阳似火,热情如荼。2018年夏天,九院组建了北碚区首个医院社工志愿者服务队伍,开启了“改善患者就医环境、和谐医患关系、让社会进一步了解、理解医院,同时大力传播健康知识,全力推进健康中国建设”的实践新征程。首批志愿者的来源主要面向社会和医院招募,短时间内,志愿者报名人数达百余名。志愿者们利用自己的休息时间,全身心投入到社工志愿者服务工作中来。

他们着统一服装,坚守岗位,保持微笑,主动服务,以最良好的精神风貌接待每个患者。门诊服务主要涉及分诊工作,提供方向指引,协助自助挂号缴费,协助办理入院手续,慢病特病残疾鉴定等日常事务,针对老弱病残行动不便者进行陪同就医检查,健康宣教等;病房服务主要包括开展陪伴、爱心义剪、健康讲座、工休会、安宁疗护等;社会服务主要是与社会各界联盟,不定期在院外开展主题活动,组织志愿者到乡镇、社区、学校、敬老院及其它企事业单位开展专科义诊活动;专科护士进社区(其中老年专科护士、糖尿病专科护士、伤口造口专科护士在社区养老机构义诊活动已经开展)、健康知识宣传活动等。

社工志愿者服务工作我们刚刚起步,一定要坚持以问题为导向,立足于服务与患者需求,扎实推进该项工作。不断健全组织体系,加强制度和队伍建设,巩固医改成果,努力使更多的人参与到志愿者服务工作中来,推进志愿者服务深入发展。

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